Términos del servicio
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Annyo Skincare es una tienda en línea de productos de skincare operada en México.
Para atención, aclaraciones o reclamaciones puedes contactarnos en admin@annyo.mx o por WhatsApp al +52 55 8401 9370.
Datos legales del proveedor
Responsable: Mariana Cruz Razo, persona física.
Domicilio: Avenida Lomas Verdes 115, Naucalpan de Juárez,
Estado de México, C.P. 53120, México.
2. Aceptación
Al visitar este sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y las políticas que forman parte de ellos: Política de envíos, Política de devoluciones y reembolsos y Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.
3. Productos
Vendemos productos cosméticos de las marcas disponibles en nuestro catálogo. Procuramos que las descripciones, imágenes y colores sean precisos. El empaque puede variar según la presentación enviada por el fabricante, y la apariencia en pantalla puede variar según tu dispositivo.
4. Aviso sobre uso cosmético y recomendaciones
Nuestros productos son cosméticos, no medicamentos. Las recomendaciones del Skin Finder y las que damos por WhatsApp son orientativas. No sustituyen la valoración de un dermatólogo o profesional de la salud. Lee las indicaciones de cada producto y, si tienes una condición de la piel o una reacción, consulta a un profesional.
5. Precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El costo de envío se muestra en el checkout antes de pagar. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que se aplica a tu pedido es el confirmado al momento de la compra.
6. Pagos
Puedes pagar con los métodos que se muestran en el checkout. Los pagos se procesan mediante proveedores de pago externos. Annyo no almacena los datos completos de tu tarjeta.
7. Pedidos, disponibilidad y errores
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Por ahora no hay un límite general de piezas por cliente. Si después de tu pago existe un error confirmado de precio, o falta inventario para surtir tu pedido, te contactaremos y realizaremos el reembolso completo correspondiente.
8. Envíos, cancelaciones y devoluciones
Se rigen por nuestra Política de envíos y nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Facturación
Annyo emite CFDI. Para solicitar tu factura escribe a admin@annyo.mx, de preferencia dentro del mismo mes calendario de tu compra. Incluye:
- número de pedido;
- RFC;
- nombre o razón social;
- régimen fiscal;
- código postal fiscal;
- uso de CFDI.
10. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (textos, diseño, fotografías propias y logotipos de Annyo) pertenece a Annyo o se usa con autorización. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos titulares. No está permitido copiar o reutilizar el contenido sin autorización.
11. Uso del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a proporcionar información verdadera y actualizada al comprar.
12. Enlaces a terceros
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13. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
14. Responsabilidad
Annyo responde por los productos y servicios que ofrece conforme a la legislación aplicable. Nada en estos Términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
15. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización. Los cambios no afectan pedidos ya confirmados.
16. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Nada en ellos limita tu derecho a presentar reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante las autoridades competentes.
17. Contacto
admin@annyo.mx · WhatsApp +52 55 8401 9370