Política de envío
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Cobertura
Por ahora, Annyo Skincare realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
Preparación y despacho
Preparamos y despachamos los pedidos desde el Área Metropolitana de la Ciudad de México en un plazo de hasta 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Despachamos de lunes a sábado, excepto días festivos.
Métodos y costos de envío
| Método | Costo | Tiempo estimado de entrega* |
|---|---|---|
| Estándar | $150 MXN | 3 a 5 días hábiles después del despacho |
| Estándar gratis | $0 MXN en pedidos desde $1,050 MXN | 3 a 5 días hábiles después del despacho |
| Expreso | $195 MXN | 1 a 2 días hábiles después del despacho |
*Los tiempos de entrega son estimados, dependen de la cobertura de la paquetería externa y no están garantizados. Las zonas extendidas, rurales o de difícil acceso pueden requerir tiempo adicional.
El envío gratis aplica únicamente al servicio Estándar, dentro de México. El costo final del envío se calcula y se muestra en el checkout antes de pagar.
Paquetería y rastreo
Los pedidos se entregan mediante una paquetería externa. Cuando se genere la guía, te enviaremos el número de rastreo por correo electrónico.
Dirección de entrega
Revisa que la dirección de envío sea correcta y completa antes de confirmar tu pedido. Si un pedido regresa porque la dirección proporcionada era incorrecta o incompleta, o porque no fue posible entregarlo, te contactaremos. Si solicitas un nuevo envío, el costo del reenvío corre por tu cuenta.
Pedidos sin movimiento o extraviados
Si tu número de rastreo no muestra movimiento durante 5 días hábiles, escríbenos a admin@annyo.mx o por WhatsApp al +52 55 8401 9370. Investigaremos el caso con la paquetería y, si esta confirma la pérdida del paquete, te reembolsaremos el pedido.
Pedidos dañados, incompletos o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto equivocado, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Recogida en persona
Por el momento no ofrecemos recogida en persona.
Contacto
admin@annyo.mx · WhatsApp +52 55 8401 9370